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职位详情
工作内容:
1.负责网约车销售及司机的日常管理和服务支持工作,包括但不限于司机招募、司机培训、安全和日常答疑,监督司机日常服务流程、服务规范、管理规定的落实工作,对司机安全与服务质量负责;
2.司机入职工作,包括司机面试、验车、日常培训及岗前培训;
3.司机沟通和问题解决,包括服务不合格司机约谈、安全培训,司机例会开展,解决司机问题;
4.司机管理团队,组建司机小队,选拔队长进行团队管理,进行团队氛围营造和团队牵引,完成各项KPI指标;
5.负责对上下、内部的工作协调与配合
任职要求:
1.男女不限,专科以上学历;
2.对互联网熟悉,熟练运用OFFICE、PPT等办公软件;
3.具有丰富的专业管理经验和敬业精神,有大型培训经验或教学经验者优先;
4.善于与司机共情、有温度的沟通,有耐心、责任心、皮实、抗压、沟通能力强;
5.具有分析问题解决问题和做安抚他人的能力;
6.重视自我成长和突破,愿同公司一同成长。
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